Reclamação não respondidaNão respondida

Perda de acesso ao Email Uol e mudanças de dados pessoais por terceiro

UOL
São Paulo - SP
15/01/2022 às 11:17
ID: 136677111
Status da reclamação:
Reclamação não respondidaNão respondida

Antes do Natal estou buscando restabelecer meu email devido a mudança dos dados cadastrais, conforme os últimos protocolos ns : 1047597793;1048292067;1049139652 e 1049160421.
Eu expliquei que os dados de cadastro foram alterados e minha senha foi trocada o que impossibilitou o acesso. Ocorre que a troca dos dados dificultou a confirmação.
Em todos os casos os atendentes informava que iria passar para supervisão e que a área técnica entraria em contato. O que nunca ocorreu!
Infelizmente não existe uma forma de solução rápida. Ao entrar esqueci minha senha os dados para confirmação não permite alterações por não serem meus principalmente o tel de DDD13 .8150 por ser do Litoral e eu residir em SP.
O email é a chave para recuperação de outros produtos. Outra coisa é o UOl segurança Digital apresenta falha e só posso corrigir com a senha.
Diante do exposto, solicito urgência na solicitação.

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