Reclamação resolvidaResolvido

Tentativa de cancelar o produto sem resposta

UOL
Ipojuca - PE
14/10/2021 às 17:23
ID: 131205619
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Quero cancela o produto contratado. Entro no Chat e encaminham para o sac e depois fica uma tela aguardando o atendimento. Tente várias vezes e não consigo. para contratar é muito rápido e eficiente. Continuam debitando de meu cartão de crédito. Quero cancelar.

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Resposta da empresa

19/10/2021 às 11:42

Olá Mauricio, Bom dia!

Conforme conversamos, você postou reclamação no site do Reclame Aqui, devido não conseguir cancelar sua assinatura do produto TNT SPORTS. Assim que recebemos a reclamação, entramos em contato e a sua assinatura foi cancelada. Ressalto que não vai gerar mais nenhum período de tarifação.

Fico muito feliz em esclarecer suas dúvidas e resolver o seu caso! :)

Seguimos a disposição para lhe auxiliar, hoje e sempre.

Atenciosamente,

Helena
Equipe UOL

Consideração final do consumidor

19/10/2021 às 11:53

a pessoa que me ligou foi muito educada e resolveu meu assunto e fiquei satisfeito com o resultado.

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10
RA1000
RA1000
8.6/ 10

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