Reclamação respondidaRespondida

TENTATIVA DE SER ATENDIDO POR PESSOA NA UOL

UOL
Rio de Janeiro - RJ
26/11/2021 às 15:32
ID: 133601753
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Tenho e-mail uol há mais de 20 anos. Só que agora o valor está alto: 71 reais num pacote que possue sala de bate-papo, suporte e mais coisas. Estou tentando entrar em contato com eles para tirarem todos os serviços e só deixarem o e-mail pois é antigo e teria avisar meus contatos. Não consigo por telefone nem pelo chat do site. Preciso de ajuda para resolver esse impasse o mais rápido possível.

Compartilhe

Resposta da empresa

27/11/2021 às 11:06

Olá Sóter

Conforme conversado durante contato telefônico realizado, conversamos e conseguimos entender melhor qual seria sua solicitação no UOL, mediante isso efetivamos o cancelamento de todo e qualquer serviço que não era utilizado pela vossa pessoa conforme solicitado, mantendo ativo somente seu plano de e-mail, na qual disponibilizamos um desconto de 50% para os próximos pagamentos mensais conforme acordado em linha.

Se precisar novamente da nossa ajuda estaremos á disposição hoje e sempre.
At.te Equipe Qualidade UOL.

Ótimo
Ótimo
8.0/ 10

Está com problemas com UOL?

Reclamar