UOMAN

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

28/09/2025 às 10:53

ID: 227995417

Levei minha filha para fazer o cabelo na unidade de Madureira e tivemos uma das piores experiências que já passamos em um salão. Minha filha tem o cabelo crespo e foi fazer soltura de cachos, assim que começaram a mexer no cabelo dela, a profissional começou a reclamar de forma audível, o que já deixou minha filha desconfortável, em determinado momento a profissional chegou a me perguntar se eu queria terminar o processo de pentear, uma situação extremamente constrangedora. Para piorar, uma das atendentes perguntou se eu era avó da minha filha, claramente pelo fato de minha filha ser preta e eu branca. Minha filha que é criança já estava assustada, e quando fomos para a parte da soltura e corte, ela se retraiu ao colocarem a capa, a outra profissional então me perguntou se minha filha era "especial". Foi uma experiência horrível, nos sentimos desrespeitadas, mal atendidas. Esperava um atendimento acolhedor e profissional, mas fomos tratadas como se estivessem fazendo um favor