Falta de profissionalismo
Respondida
Aracaju - SE
31/03/2025 às 16:26
ID: 213567327
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA unidade de Nova Iguaçu, está com um quadro de funcionários, que não exercem o profissional, no dia 26 estiver na unidade e a funcionária ***** se recusou a pentear meu cabelo, e a outra ***** lavou com muita má, ela só passou shampoo uma vez e não ia passar condicionador, só passou porque falei, e por último não quis finalizar eu mesma que finalizei , as funcionárias, *****, ***** e *****, elas não gostam de atender a preferência da colega, elas torcem contra o estabelecimento, pois muitas, pois muitas estagiárias entraram e saíram por contas delas, está um ambiente sem carisma, sem uma atenção melhorada, a Uoman de Nova Iguaçu está precisando ser renovada, pois está carente de funcionárias que tem carinho com clientes, não só com as preferência de cada uma mais com todas as clientes.
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Resposta da empresa
04/04/2025 às 11:28
Olá, Idalva,
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Prezamos muito pelo respeito, profissionalismo e qualidade no atendimento em todas as nossas unidades.
Sentimos muito por qualquer desconforto que você tenha passado e queremos reforçar que estamos sempre atentos ao aprimoramento dos nossos serviços. Já estamos verificando internamente os pontos que você mencionou, pois nosso compromisso é garantir um ambiente acolhedor e um atendimento de excelência para todas as clientes.
Além disso, queremos tranquilizá-la de que mudanças serão implementadas na unidade de Nova Iguaçu para melhorar ainda mais a experiência de todas as nossas clientes. Nosso objetivo é proporcionar um atendimento cada vez mais alinhado com os valores da Uoman.
Se precisar de qualquer outro suporte, estamos à disposição para conversar e encontrar a melhor forma de atendê-la.
Com carinho,
Equipe Uoman