UOOM causa caos e desorganização em colação de grau de Direito da PUC, frustrando formandos e familiares.
Respondida
São Paulo - SP
13/04/2026 às 19:30
ID: 245953019
Se fosse possível, daria 0 estrelas. A UOOM foi diretamente responsável pelo caos vivido na colação de grau de Direito da PUC.Segundo informações repassadas pela própria organização, apenas cerca de 1/3 da equipe de fotografia contratada compareceu ao evento. Esse descumprimento grave impactou toda a dinâmica da cerimônia e gerou um efeito dominó de desorganização.Na prática, as filas do evento foram causadas por grande parte deste descaso q a UOOM nos proporcionou. A fila das fotos era completamente desorganizada ninguém conseguia entender onde começava ou terminava, o que gerou inúmeros desentendimentos entre as pessoas. A espera se estendia por horas para algo básico.A desorganização afetou inclusive a retirada de becas, com filas longas, demoradas e sem qualquer orientação, evidenciando um colapso generalizado na logística do evento.Havia pessoas passando mal, visivelmente exaustas, além de idosos submetidos a longos períodos em pé, sem qualquer prioridade ou estrutura adequada. Tudo isso decorrente de um serviço que claramente não foi prestado como deveria.E o mais grave: muitas pessoas simplesmente não conseguiram registrar esse momento tão importante em suas vidas. Um dos principais objetivos da contratação da empresa eternizar a formatura foi frustrado por completa incapacidade operacional.O que era para ser um dia inesquecível se tornou uma experiência estressante e decepcionante, marcada por desorganização, despreparo e total falta de respeito com os formandos e seus familiares.
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Resposta da empresa
14/04/2026 às 11:45
Olá Victória
Agradecemos por compartilhar sua experiência e sentimos muito pelos transtornos relatados em um momento tão importante como a colação de grau.
Informamos que já iniciamos uma apuração interna detalhada para compreender com precisão todos os fatos ocorridos durante o evento, considerando as diferentes etapas e responsabilidades envolvidas.
Ressaltamos que prezamos pela qualidade dos serviços prestados e pela transparência em nossas relações, motivo pelo qual todas as situações estão sendo devidamente analisadas.
Reforçamos ainda que a UOON atua há praticamente 5 anos consecutivos atendendo turmas de Direito da PUC em seus eventos, sempre com foco em excelência operacional e na melhor experiência para formandos e familiares. Justamente por isso, estamos tratando este relato com máxima prioridade e seriedade.
Para que possamos verificar o seu caso de forma individualizada e prestar os esclarecimentos necessários, pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco por nossos canais diretos.
Permanecemos à disposição para auxiliá-la da melhor forma possível.
Atenciosamente,
UOON