UOUU Comercio Eletrônico

Reclamar dessa empresa

Mogi das Cruzes - SP

11/10/2025 às 20:13

ID: 229112539

No dia 16.09 efetuei a compra de um Cilindro junto a Uouu. Atraves do app da Magazine Luiza, onde informavam que o produto chegaria ate dia 02.10. Ocorreu que no dia 30.09 recebi uma mensagem do app da Magalu informando que o pedido ja havia sido entregue, so que nao recebi nada e nem meus vizinhos! Appa fazer reclamação aqui mesmo no reclame aqui, a empresa Uouu enviou mensagem avisando que estaava acompanhando o caso. Apos dias, a transportadora Ranakoski ( que consta como a de tranaporte de meu produto na Nota Fiscal), alegou que nao consta nenhuma.nota fiscal de numero ***** em seus registros . Quando tento rastrear meu pedido, me retorna "Sem informação ". A empresa Uouu me wnvai mensagem informando que o produto eata com essa transportadora e que eu receberia até o dia 11.10.24, ou seja, ja com 9 dias de atraso do informado. Mas para o que nao foi surpresa de minha parte , o produto nao chegou. E agora, mao sei onde está, com quem está ou se de fato este produto me foi enviado, ate proque os retornos re mensagens da empresa sao curta e sem uma prestatividade eficiente. Lamentável como tratam o cliente após a compra em seu site. me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui], afinal eatou tendo que alugar um equipamento devido não terem entregue o meu pedido. [Editado pelo Reclame Aqui] trato conosco!