UOUU Comercio Eletrônico

Reclamar dessa empresa

Araraquara - SP

01/04/2026 às 00:59

ID: 244885807

Já tive dois problemas semelhantes com a UOUU/VENDAS AVANÇO em plataformas diferentes.

Na primeira vez (ja citada aqui no reclame aqui, onde o vendedor alegou erro de sistema e a plataforma responsável desconheceu o problema), em 14/02/2026, comprei um Kit 5 Cadeiras Agatha Marrom + Rivatti. Dias depois, a compra foi cancelada pela empresa sob alegação de extravio, embora o produto nem tivesse sido despachado. Mesmo assim, o item continuou anunciado normalmente no site.

Por isso, realizei nova compra do mesmo produto em 20/02/2026. Novamente, a empresa não enviou o pedido, que ficou apenas como aguardando emissão de nota fiscal. Ao reclamar, a resposta foi de que o anúncio permaneceu ativo por erro sistêmico.

Posteriormente, tive situação parecida novamente no Mercado Livre. Comprei um kit de 4 cadeiras vendido por VENDAS AVANÇO (que só fui perceber ser o mesmo vendedor quando recebi a mensagem no chat). O produto não foi enviado e a empresa insistiu diversas vezes para que eu cancelasse a compra, alegando problema na etiqueta de envio.

Mesmo após orientação do Mercado Livre sobre outra forma de frete, a empresa continuou pedindo o cancelamento. O prazo de entrega foi prorrogado por 2, 3 vezes e não foi cumprido.

Além disso, usando outra conta, consultei a empresa sobre disponibilidade e entrega para a mesma cidade e recebi resposta rápida de que havia estoque e entrega normal.

Ou seja: os produtos continuam sendo anunciados e a empresa confirma disponibilidade, mas depois não envia e tenta transferir ao consumidor a responsabilidade pelo cancelamento.

Fica o alerta aos demais consumidores para que tenham cautela antes de comprar com essa empresa.