Atraso na entrega e falta de satisfação do cliente pelo uot
Respondida
Monte Formoso - MG
02/06/2026 às 13:35
ID: 250346337
Fiz compra no uot só que já se passou 1 semana do prazo de entrega .
E eles não sabe onde está não da satisfação de nada e nem responde mais no WhatsApp .
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 14:37
Verificamos o acompanhamento da sua entrega e identificamos que seu pedido permaneceu em transferência entre unidades logísticas, motivo pelo qual houve uma atualização mais demorada no rastreamento.
Ressaltamos que nosso atendimento respondeu às suas solicitações e manteve as informações disponíveis repassadas pela transportadora. Inclusive, ontem informamos que a mercadoria estava em trânsito entre unidades.
Hoje (02/06/2026), o rastreamento foi atualizado para "Rota de Entrega" às 12h55, indicando que seu pedido já está com a equipe responsável pela entrega final.
Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado pela expectativa gerada durante o transporte e seguimos acompanhando sua entrega até a finalização.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento