Devolução
Resolvido
São Paulo - SP
03/01/2024 às 23:43
ID: 179641875
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá boa noite eu fiz uma comprar nesse site nessa loja out e já estou tentando entrar em contato com elas já vai pra uns dez dias pra mim fazer a devolução e eles não me respondem e no site deles não tem essa plataforma de devolução mando email perguntando o que fazer e ninguém me responde .
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Resposta da empresa
04/01/2024 às 09:24
Olá Ursula bom dia tudo certo contigo?
Seu processo de troca já esta sendo processado e respondido se acordo com o fluxo da nossa demanda! Pelo o que pude observar em nosso sistema seu STATUS da troca esta aguardando postagem da mercadoria pelo cliente! Neste caso já foi enviado para você a autorização de postagem para concluir sua Devolução!
Pedimos que não deixe de acompanhar seu e-mail para demais orientações!
Att.
Equipe UOT
Consideração final do consumidor
04/01/2024 às 10:05
E um site que ninguém respondem o email. E o telefone não atende e nem recebe ligação você fica sem comunicação e a plataforma não tem troca e devolucao não compro mais nunca so consigui resolver através do reclamqui .
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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