Sem internet
Resolvido
São Gonçalo - RJ
01/10/2023 às 11:44
ID: 173097127
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou desde sexta (29/09/23) a noite sem internet. No sábado tentei contato por telefone(que ninguém atendeu), e por último fui para o whatsapp, onde enviaram uma mensagem pronta que dizia que atendimento seria somente na segunda(02/10/23). Hj, domingo, abri nova reclamação no app deles. Já retirei roteador de tomada diversas vezes, e a internet não volta. O engraçado que desconto na hora de pagar não dão, são 2 dias sem internet, e amanhã vou entrar no 3 dia, vão dar desconto na hora de pagar? Como que não há atendimento em fds??? O problema é que a internet não tem conexão com a https://******* é ridículo, pagar e não ter suporte! Não indico há ninguém!
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Resposta da empresa
02/10/2023 às 10:15
Prezada,
Diante mão lamento o transtorno causado, poderia informar o CPF do titular em nosso cadastro? Tentei localizar com os dados informados acima, mas sem sucesso.
Atenciosamente,
UP7 TELECOM
Consideração final do consumidor
03/10/2023 às 15:51
O meu problema era externo,precisou trocar o fio!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8