Produto manchou na primeira lavagem
Não respondida
Piracicaba - SP
04/09/2026 às 17:09
ID: 258250419
Recebi um presente (Macacão Para Bebê Menina Estampado Digital Off White Up Baby) + Manta.
Estou gestante, tirei as etiquetas para fazer a primeira lavagem e deixar tudo pronto para o nascimento da minha filha. Na PRIMEIRA lavagem o produto manchou. Trata-se de uma peça off white com detalhes em vermelho.
Entrei em contato com o fabricante (UP BABY). Foram solicitadas fotos da peça, da etiqueta, local de compra, etc..e logo me disseram que não poderiam fazer nada, já que a peça não havia sido comprada no site deles e sim em uma revenda.
Sendo assim, eu teria que acionar a pessoa que me deu o presente (que mora em outra cidade), para que ela contatasse a loja.
Pra mim, não tem nenhuma logica neste processo, afinal, a loja que revenda os produtos da marcas também não vai se responsabilizar e terá que acionar o fabricante de qualquer forma.
Me ofereceram um cupom de 10% de desconto para uma compra no site (desconto que qualquer pessoa que nunca tenha comprado no site já tem) ou seja, não fizeram nada para amenizar ou resolver o problema.
Infelizmente não recomendo essa marca!