Queda qualidade
Respondida
Ouro Preto - MG
10/06/2025 às 15:16
ID: 219322341
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um vestido da UPbaby para minha bebê em Abril. O frio chegou e fui vestir após a primeira lavagem o botão já soltou.
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Resposta da empresa
13/06/2025 às 16:16
Olá, Gilcéia!
Agradecemos o seu contato e pedimos desculpas pelo ocorrido com a peça.
Nestes casos, encaminhamos a situação ao nosso setor de qualidade para que verifiquem o estoque do item e avaliem se há algum problema com o botão.
Estamos acompanhando de perto para resolver o quanto antes e lhe passar todas as orientações sobre troca ou devolução do produto com defeito.
Se precisar de qualquer informação adicional, estamos à disposição para ajudar.
Com carinho,
Equipe UP Baby