UP COMFORT

Reclamar dessa empresa

Ananindeua - PA

10/06/2026 às 15:23

ID: 251038513

Realizei a compra de um sérum facial MIX-01 da marca Principia na loja "Upcomfort" presente no Mercado livre, mas quando o produto chegou notei diferenças gritantes entre esse sérum da loja "Upcomfort" e o sérum comprado diretamente pelo site oficial da marca Principia, primeiro que a marca Principia tem uma embalagem própria pra envio, uma caixa bem feita, com a logo da marca impresso em cima, o produto que eu comprei pela loja presente no Mercado Livre NÃO veio dentro dessa caixa, veio apenas o produto com a embalagem menor (a caixinha com o vidro do sérum dentro) dentro da sacola de envio do mercado livre, que é forrado com plástico bolha.

Segundo, a caixinha do sérum já estava amassada quando eu abri a sacola do Mercado Livre, percebi que a cor da caixa é muito opaca, apagada e mal impressa em comparação ao produto da loja original. Depois disso, abri a caixinha do sérum e notei o mesmo problema na etiqueta do vidro, novamente a má impressão presente, pra completar o combo da falsificação, o cheiro é completamente diferente do cheiro do sérum original, que tem cheiro de menta e hortelã, tem cheiro de remédio, o produto falsificado tem um cheiro de velho, estranho e difícil de associar a algo, além disso, a quantidade de produto dentro do vidro é menor em comparação ao original que vem mais.

Esse sérum MIX-01 da marca "Principia" anunciado pela loja "Upcomfort" no Mercado Livre é sem dúvidas FALSIFICADO!

Uma pena essa loja que vende muitos produtos de marca (falsificados) não ser cadastrado aqui Reclame Aqui para receber reclamação, apesar disso, na nota fiscal encontrei o CNPJ da loja que é *****, a partir disso fiz uma pesquisa no site Gov.br e JÁ solicitei o cadastro dessa empresa no Reclame Aqui, espero muito que funcione! para que os consumidores consigam fazer suas devidas reclamações em relação ao lugar certo e receber devido estorno.

Sinto muito a todos que foram enganados também!