Número do pedido: ******* - sem retorno por parte da empresa

Respondida
Porto Alegre - RS
02/01/2024 às 15:12
ID: 179498815
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 22/12/******* eu realizei a compra de um ******* no site https://******* para que fosse realizada uma visita na minha casa e verificado um problema na geladeira. Até o dia 27/12/******* ninguém havia entrado em contato comigo para agendar, e apesar de inúmeras tratativas por whatsapp e e-mail, não estou conseguindo reaver o meu valor de volta R$ *******,00 referente a este pagamento. A empresa não está realizando o estorno do valor.
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Resposta da empresa
16/01/2024 às 17:18
Olá, verifiquei que já foi realizado o estorno do seu pedido para você, podemos encaminhar o comprovante para seu WhatsApp.
Peço desculpa pelo ocorrido, sempre que precisar, pode nos chamar!
Att, Up.