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Porto Alegre - RS

14/09/2023 às 11:17

ID: 172030939

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Procurei essa empresa para consertar um celular Samsung, por ser autorizada, onde acabei pagando R800,00 reais para trocar a tela do celular. Busquei no conserto no dia https://*******ês dias depois o telefone deixou de carregar, motivo pelo qual procurei a autorizada. Durante o atendimento, o atendente repassou a mensagem da área técnica de que alguém teria aberto o telefone, e que seria este o causador do problema, e ainda informou que a tela estaria fora de esquadro . Ninguém abriu o telefone, a não ser a própria autorizada, denotando que seu serviço foi um desastre. Após a nova avaliação da empresa, recebi outro orçamento de R$*******,00 para consertar o telefone. Ou seja, simplesmente inconcebível o que está acontecendo, pretendo ingressar com uma ação judicial contra esta empresa, se não for dada outra solução ao caso. Em tempo: tenho tudo gravado, inclusive a acusação de que havia desmontado o aparelho.