Up! Consertos

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

02/07/2024 às 08:03

ID: 192003517

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

A TV Samsung não liga mais, solicitei o orçamento via web site, pagamos pelo orçamento e levamos o aparelho de 55 " até a loja .
Chegando lá ao abrir o pedido de conserto, a empresa mudou as regras obrigando o cidadão a permanecer na loja durante todo o tempo de conserto.
Nada disso foi informado no site ou no pedido. Alias foi informado ao contrario. Que deveria ser deixado em um dia para que no dia seguinte fosse recebido o orçamento. Está por escrito no próprio pedido!!
Ocorre que já havia consulta medica marcada para aquela tarde no horário seguinte. Sem possibilidade de cancelamento.
Mesmo assim a assistência técnica disse que não iria realizar o orçamento tendo em vista MINHA NEGATIVA em permanecer na loja durante a realização do serviço.
Cobraram pelo orçamento. Não prestaram o serviço.
Foi solicitada a devolução.
Negaram a devolução.
Embolsaram o $ criando problema e sem resolver nada.