Empresa enrola meses para pagar o crédito contemplado.
Não resolvido
Duque de Caxias - RJ
31/05/2024 às 09:43
ID: 189804921
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma carta de crédito para a compra de um apartamento, dei um lance bem alto para contemplação imediata. O vendedor me informou que poderia utilizar o FGTS para compor o lance, só não falou que eu teria que pagar uma empresa para ter acesso ao FGTS e que a Caixa demora quase um ano para liberar esse valor.
Tive que cancelar o lance e dar outro lance sem o FGTS e a Embracon me deu um cansaço para me devolver o valor do primeiro lance.
Agora eles estão enrolando a mais de três meses para pagar o apartamento.
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Resposta da empresa
20/06/2024 às 10:42
Olá Pablo.
Meu nome é Thais, e cuido dos processos do Reclame aqui.
Gostaríamos de informar que realizamos tentativas de contato telefônico, no telefone com o final ******* com o objetivo de tratar de questões relacionadas à sua cota de consórcio. Infelizmente, não obtivemos sucesso na comunicação.
Te enviei um e-mail com mais informações sobre seu questionamento e caso tenha duvidas ficamos a disposição.
Forte abraço,
Thais de Oliveira
Ouvidoria Consórcio
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Deficiência auditiva e fala: ******* ******* *******
Consideração final do consumidor
11/07/2024 às 17:08
Não resolvem nada!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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