UP Construção

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São Paulo - SP

11/03/2017 às 23:35

ID: 24784375

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Precisei fazer uma reforma completa no banheiro da minha casa e quis unir estética, sustentabilidade e praticidade à funcionalidade do banheiro.
Eu não sou formada na área da construção civil e nem em designer de interiores ou arquitetura, mas eu tinha uma ideia do que queria para esse espaço, então comecei a fazer orçamentos com pedreiros e em busca pelo site habitissimo, recebi vários orçamentos e como já tive problemas em reparos feitos por pedreiros em minha casa, resolvi contratar uma construtora para realizar a obra e fique em dúvida entre duas, a UP e uma concorrente que iria fazer o msm serviço pela metade do preço. Quando contratei a UP pelo dobro do preço que os pedreiros e uma construtora concorrente orçou, acreditei estar contratando uma empresa séria que tinha encargos trabalhistas para pagar e possuía uma vasta gama de ferramentas modernas. Quando na prática me deparei com prestadores de serviços terceirizados ( esquema pedreiro de empreiteiro) com ferramentas rudimentares e sem qq vínculo empregatício e pelo que constatei no dia a dia, extremamente desconexos e descontentes com os empreiteiros que pagavam diárias iguais a qq outro empreiteiro que haviam orçado o msm serviço pela metade do valor contratual acordado com a UP. Essa foi minha primeira decepção. Depois vieram outros problemas, essa empresa conta com um arquiteto e um engenheiro, os donos do negócio, e entre eles não há diálogo ou organização e acompanhamento do projeto. pois o arquiteto me orientou a retirar o anel cinza do ralo e substituir por um quadrado e na cor branca visto que meu piso era branco, comentei com o engenheiro no primeiro dia de obra e ele afirmou que isso não seria necessário, o resultado final, além de um corte imperfeito (ferramentas rudimentares, dos pedreiros terceirizados, nenhuma ferramenta utilizada pelos terceirizados eram da UP) foi um anel cinza e horroroso se destacando do piso branco. Ter um engenheiro não ajudou a ter tranquilidade e segurança no decorrer da obra, pelo contrário, atrapalhou, pq eu contratei a UP , que contratou o fulano e a todo questionamento ou simples conversa a resposta era a mesma, fala com o engenheiro. Então eu tive um intermediário que no final das contas vi ser desnecessário. Certo, pelo menos o engenheiro iria emitir a ART e minha obra estaria dentro das normas exigidas pela prefeitura, ou seja, eu consumidora estava pagando mais caro pra cumprir exigências municipais, só que além de não ter essa ART entregue no início da obra, ela só foi emitida quase no final após várias discussões e desgastes por uma série de erros cometidos pela empresa, dos quais vou destacar a colocação do forro errado, o vazamento no teto após a colocação e pintura do forro novo que tinha acabado de ser pintado e ficou danificado , a instalação incorreta de vários itens, nada foi feito uma única vez, praticamente todos os processos tiveram que ser refeitos, o box quebrado durante a instalação e por esse motivo uma peça da área do chuveiro foi danificada, a cuba de sobrepor nova, estragada durante a instalação, o piso novo todo coberto por rejunte epoxi amarelado, etc.
E adivinhem, o meu endereço estava errado neste documento, meu nome estava certo, a descrição dos serviços mais ou menos condizentes, mas o endereço era completamente diferente.
Diante de tudo isso, além de pagar bem mais caro pelos serviços mal feitos, também tive um gasto extra de materiais que tive que comprar para retirar e refazer esses erros, como no caso do removedor de epoxi que custou *******,00 a lata.
Essa empresa também me causou um grande transtorno, pois como esse é o único banheiro com chuveiro na casa, a família precisava se locomover até a residência mais próxima de familiares, que no meu caso fica a 20 minutos de carro da minha, para poder tomar banho, eu havia decido pagar mais caro também por acreditar que o serviço seria rápido e não foi, no contrato estava previsto 25 dias úteis trabalhados, mas na prática foi bem mais do que isso.
Fiquei extremamente cansada e frustrada com todo esse processo e coloquei ponto final a tudo isso, dispensando a empresa e me recusando a pagar o saldo devedor integralmente. No início foi bem difícil chegar a um acordo financeiro com essa empresa, e por isso mesmo cheguei a perder um dia das minhas férias no tribunal de pequenas causas para obter informações sobre como entrar como uma ação judicial contra a Up, mas antes de reunir todos os documentos exigidos a UP aceitou rever o valor do desconto que concederia inicialmente para que eu pudesse consertar tudo o que eles estragaram e mesmo sendo extremamente desvantajoso pra mim aceitei pagar caro, pra poder me ver livre de uma vez por todas dessa empresa e poder terminar o meu banheiro, que aliás até hoje está com o box quebrado e o piso marcado.