Proposta Enganosa

Olá, Selma. Boa tarde!

Verifiquei que não localizamos um contato anterior em nosso suporte oficial, disponível dentro da plataforma no canto inferior direito da tela.

Sobre o valor informado, a recarga mínima da plataforma é de R$ 35, conforme destacado em nossa página inicial:

Analisamos também o histórico da pesquisa realizada e identificamos que o resultado pode não ter sido apresentado devido a algum erro no preenchimento dos dados ou à seleção incorreta do estado no momento da consulta.

Caso tivesse acionado nosso suporte no momento da pesquisa, um de nossos analistas poderia auxiliá-la na conferência dos dados informados e no correto preenchimento da consulta para conclusão da pesquisa.

De qualquer forma, prezamos pela transparência e pela garantia dos nossos serviços. Por esse motivo, realizamos a restituição integral do saldo para a mesma conta de origem utilizada no pagamento.

Permanecemos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe UP Consultas.