Não consigo entrar em contato com a empresa

Não respondida
Luziânia - GO
22/12/2023 às 16:50
ID: 178929335
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um empréstimo através dessa empresa no dia 27 de outubro de ******* no valor de 7.*******,00 reais descontados de 16.*******,00 pelo INSS, o valor contratual está de 94,50 mas desconta *******,00 referente ao valor total do empréstimo. Na primeira parcela eles me devolveram o valor a mais, sendo *******,00; no segundo mês o mesmo valor foi descontado do benefício e ao tentar entrar em contato com a empresa por whatsapp as mensagens não chegaram e a foto do perfil havia sumido, mandei mensagem então para um segundo contato que tenho deles e me foi dito que passariam para o setor financeiro e depois me dariam um retorno mas o mesmo aconteceu, mandei uma segunda mensagem e não chegou, além da foto de perfil ter sumido. Tentei contato por ligação normal e também não consegui. Tenho todos os dados da transação, os contratos e conversas, peço que a empresa entre em contato comigo e resolva essa questão.