Insatisfação com atendimento e promessa de contemplação rápida em consórcio pela UP créd
Não respondida
Divinópolis - MG
25/05/2026 às 12:53
ID: 249600173
Venho, por meio desta, registrar minha insatisfação e reclamação referente ao atendimento prestado pela UP créd com sede em Sete Lagoas.
No momento da contratação, foi informado de maneira bastante enfática que, ao ofertar um valor elevado de entrada, haveria grande possibilidade de contemplação rápida do consórcio. Tal informação foi determinante para minha adesão, criando uma expectativa de que a contemplação ocorreria em curto prazo.
Entretanto, após a efetivação do contrato e dos pagamentos realizados, a contemplação não ocorreu, contrariando a expectativa criada durante a negociação. Sinto-me prejudicado(a), uma vez que as informações apresentadas induziram a acreditar que a contemplação seria praticamente garantida mediante o valor ofertado.
Ressalto que compreendo que o sistema de consórcio depende de sorteios e lances, porém a forma como a proposta foi apresentada gerou uma percepção equivocada sobre as reais chances de contemplação.
Dessa forma, solicito esclarecimentos formais sobre a situação, bem como uma análise da conduta adotada na venda, considerando que as informações passadas não corresponderam ao que vem acontecendo na prática.