Atendimento Pos Venda
Em réplica
São Bernardo do Campo - SP
04/11/2021 às 15:49
ID: 132351489
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 29/09 efetuei uma compra pelo whatzapp, com previsão de entrega em 30 dias, hj dia 04/11 não recebi nenhum retorno qdo a previsão de entrega, numero de rastreiamento, nada. Tento falar com vcs desde 01/11 pelo msm telefone da compra e ninguem responde, tento ligar e também só chama. Os projetos que vcs fazem são lindos, mais o atendimento depois na compra é péssimo, mto descaso, não indico para ninguém uma empresa que não valoriza seus clientes.
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Resposta da empresa
06/11/2021 às 16:32
Boa tarde Alessandra,
Nossos canais oficiais de atendimento no pós vendas são WhatsApp e e-mail, estamos a disposição para apoio no rastreio do seu pedido e resolução de seu problema.
Atenciosamente,
Equipe UPCRIATIVA
Réplica do consumidor
20/11/2021 às 11:31
Infelizmente minha experiência com essa empresa não foi boa, continuo sem receber meus produtos e vcs continuam com o canal de atendimento sem responder, alias acho q o único canal q vcs respondem é pelo reclame aqui. Estou apenas querendo receber o que comprei, quero só código de rastreio.