Empresa que falta de compromisso com cliente, não enviaram minha compra

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Cianorte - PR

05/11/2021 às 13:57

ID: 132411761

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Eu comprei no dia 27/08, meus produtos que tanto sonhei para minha filha , sendo feito a compra nesse dia que entregava com 30 dias, e conversa vai e vem e sempre enrolando e hoje é dia 05/11 ainda minha mercadoria não chegou e ainda teve cara de pau de dizer que meu pedido não estava no sistema deles, e pediu o numero do pedido, que falta de respeito e de empresa organizada, e falta de consideração com cliente. muito decepcionada com UP CRIATIVA. Quero minha mercadoria ou devolve meu dinheiro, já entrei processo no Procon de PR e se não tiver responta estarei entrando com advogado pedindo meu ressarcimento do pagamento e por danos morais por falta de respeito. INDIGNADA

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Resposta da empresa

06/11/2021 às 16:34

Boa tarde Taelly,

Nossos canais oficiais de atendimento no pós vendas são WhatsApp e e-mail e é procedimento de praxe no primeiro contato solicitar o número do pedido para rastreio das etapas, estamos a disposição para apoio no rastreio do seu pedido e resolução de seu problema.

Atenciosamente,

Equipe UPCRIATIVA