Não entregam e não respondem mensagem
Respondida
Macaé - RJ
13/10/2021 às 13:22
ID: 131115841
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 24/08 com data prevista de entrega 07/10. Após a data do dia 07/10 enviei mensagem de WhatsApp, mensagem pelo site e mensagem pelo Instagram pedindo posição e previsão de entrega, mas não respondem e nem visualizam a mensagem. Falta considerações com clientes que na maioria são como eu grávidas prestes ela ter o bebê. Não indico para ninguém passar por este transtorno!
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Resposta da empresa
06/11/2021 às 16:23
Olá Ana Carolina, tudo bem?
Conforme verificamos aqui percebemos que que seu pedido já foi enviado e já foi recebido no endereço do destinatário conforme o conhecimento de transporte 7566432-2-******* (RODONAVES). O que aconteceu foi um atraso em nosso processo produtivo, o que consequentemente um pouquinho o o prazo previsto.
Fazemos tudo com muito carinho e esperamos de coração que vocês passem momentos incríveis no quartinho.
Estamos a sua disposição.
Atenciosamente
UP Criativa