Curso com conteúdo diferente do anunciado: Propaganda enganosa e conteúdo não condizente

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

24/09/2025 às 23:13

ID: 227762627

A plataforma é [Editado pelo Reclame Aqui].
Ela divulga um curso, você se matricula e quando vai aprender o conteúdo não é condizente com o material de interesse.
Exemplo:
Me matriculei para aprender sobre ar condicionado de ônibus e o encontrei foi informações de higienização de ar condicionado veicular e motor de arranque.

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Resposta da empresa

24/09/2025 às 23:38

Olá Jota Souza, tudo bem?

Lamentamos pela sua experiência e agradecemos por nos relatar o ocorrido.

Gostaríamos de esclarecer que nossa plataforma não é [Editado pelo Reclame Aqui]: todos os cursos disponibilizados são desenvolvidos para fins de aprendizado livre, com conteúdos acessíveis gratuitamente. No entanto, pode acontecer de o aluno perceber que o material não corresponde exatamente às suas expectativas ou necessidades específicas.

No seu caso, entendemos a insatisfação e já estamos revisando o curso de Ar Condicionado de Ônibus para verificar se houve algum equívoco no conteúdo ou no direcionamento do material disponibilizado.

Enquanto isso, gostaríamos de convidá-lo a entrar em contato com nosso suporte WhatsApp ou e-mail: ******* para que possamos avisar assim que o curso estiver atualizado.

Nosso compromisso é oferecer cursos acessíveis e transparentes, sempre ouvindo nossos alunos para melhorar continuamente.

Atenciosamente,
Equipe Up Cursos

Consideração final do consumidor

24/09/2025 às 23:46

Responderam com agilidade, espero realmente que solucionem o problema e avaliem antes o que será disponibilizado para estudo para que outras pessoas não se frustar.
Obrigado pela atenção

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7