Curso Pago - Acesso à Plataforma Não Liberado e Falta de Suporte

Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
10/06/2026 às 09:45
ID: 250993937
Curso Pago, Acesso à Plataforma Não Liberado e Falta de Suporte.
Segue em anexo os print's das conversas.
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 15:07
Olá, Flávio
Lamentamos pela situação relatada.
Após análise das informações apresentadas, verificamos que o atendimento mencionado não foi realizado por nossos canais oficiais, tratando-se de um caso em que terceiros utilizam indevidamente o nome da instituição para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui] e enganar consumidores.
Esclarecemos que a Up Cursos realiza atendimentos, matrículas e suporte exclusivamente por seus canais oficiais, disponíveis em https://upcursosgratis.com.br/contato.
Para sua segurança, recomendamos que confira sempre nossos contatos oficiais antes de efetuar qualquer pagamento:
WhatsApp Oficial: (35) 99103-2046 | (35) 99149-0928 | (35) 99103-2046
Sites Oficiais: https://upcursosgratis.com.br | https://upcursos.com.br/
Caso tenha realizado pagamento a terceiros, pedimos que nos encaminhe os comprovantes, conversas e dados utilizados pelos supostos atendentes para que possamos auxiliar na identificação da [Editado pelo Reclame Aqui] e orientar sobre os procedimentos cabíveis, incluindo o registro de boletim de ocorrência.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Equipe Up Cursos
Réplica do consumidor
10/06/2026 às 18:26
Nesse caso, vou enviar os comprovantes de pagamentos via (PIX)