[Editado pelo Reclame Aqui]
Em réplica
Belo Horizonte - MG
10/08/2023 às 10:50
ID: 169882643
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFechamos o serviço, fizemos o pgto adiantado e perdemos o contato, nao foi entregue o serviço.
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Resposta da empresa
10/08/2023 às 11:42
Bom Dia, Victor. Espero que esteja bem. Lamentamos muito o ocorrido, porém estamos empenhados para solucionar está demanda não atendida. Realmente estamos com problemas técnicos e tivemos além de perda de mensagens, também tivemos nosso contato interrompido, infelizmente por falha humana, mais já estamos nos reestabelecendo e sentimos muito por isso. Verifiquei e realmente houve problemas mecânicos com o equipamento o que causou este transtorno. Pedimos mais uma vez desculpas e caso não haja mais interesse na locação, solicito por gentileza envio de e-mail para nosso financeiro no ******* para realização do estorno. Nossas mais sinceras e cordiais desculpas.
Réplica do consumidor
16/08/2023 às 20:35
Email enviado conforme solicitado, aguardamos reembolso.