Descaso com cliente

Respondida
São Paulo - SP
06/06/2017 às 20:23
ID: 26696563
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstive na Estética Up unidade campo belo para fazer um procedimento que estava agendado para as 19:00. Fui ser chamada 19:51, mesmo tendo marcado quase um mês antes o procedimento. Entrei na sala, o médico pegou minha ficha e ai o mesmo me informou que esqueceram de avisá-lo que eu faria tal procedimento e no momento ele estava sem anestesia, isso é, sem chancer de realizar o tratamento. Além de ficar esperando 50 minutos, não consegui realizar o procedimento por irresponsabilidade da clínica. Não recomendo e não volto mais ao local. Descaso total!!!
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Resposta da empresa
06/06/2017 às 20:41
A empresa está levantando o ocorrido para ver qual o funcionário que fez o seu agendamento é não solicitou os materiais devidos para seu procedimento. Tomaremos as providências.