Equipamento não recebido e falta de retorno do representante

Olá, tudo bem?

Recebemos a sua manifestação e ela já está sendo tratada pela nossa equipe. Antes de tudo, queremos deixar claro que a UP-JETT tem compromisso com cada cliente e com cada equipamento que sai da nossa fábrica. Nenhum pedido passa despercebido por aqui.

Trabalhamos com produção própria e envio por transportadora, e é por isso que precisamos verificar o seu caso com atenção. Assim que identificamos a sua reclamação, acionamos a conferência do seu pedido junto à nossa logística e à transportadora responsável, para entender em que etapa ele está e dar o encaminhamento correto.

Para agilizarmos, pedimos que entre em contato pelo nosso canal oficial de atendimento: (44) 99816-7083 // [email protected]

Informe o número do pedido ou o CPF/CNPJ da compra e mencione esta manifestação. A partir daí, a nossa equipe acompanha o seu caso de perto até que a situação seja resolvida.

O nosso interesse é o mesmo que o seu: que a sua máquina chegue e que você tenha uma boa experiência com a UP-JETT. Estamos à disposição para resolver isso da melhor forma.

Equipe UP-JETT

A máquina chegou, não tive suporte técnico nenhum sobre como utilizar, ou manual com especificações, veio diferente do que o que foi mostrado, veio sem o painel que mostra a potência, ela tem um botão que regula a potência mas esse botão não faz nada, só serve pra jatear chapisco por que ela fica cuspindo o reboco, e se a massa não for aguada, mesmo colocando aditivo ela entope demais e estoura as mangueiras, Se quiserem me devolver o dinheiro eu prefiro devolver a máquina mesmo tomando o prejuízo do transporte, por favor me liguem *****. Tentei falar com todos os contatos possíveis, inclusive no contato dos proprietários da empresa, mas ninguém responde, deixei mensagens inclusive pedindo nota fiscal com inclusão do endereço correto, mas ninguém responde. Estou muito insatisfeito.