Não entrega de equipamentos já pagos e descaso no atendimento ao cliente
Não resolvido
Paragominas - PA
12/01/2026 às 13:32
ID: 237403089
A empresa me vendeu um conjunto de equipamentos e recebeu o pagamento total do valor me dando um prazo de vinte dias para receber o equipamento. Depois de receber o valor o prazo não foi cumprido e já tem mais de oitenta dias e até agora não recebi o equipamento.
[Editado pelo Reclame Aqui] empresa e os seus gestores nem atendem os telefonemas dos clientes e ficam dando desculpas de que estão colocando o equipamento na transpostadora e que logo será enviado, mas tudo é [Editado pelo Reclame Aqui] pois isso já se arrasta por meses e nada acontece.
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 16:45
Olá, tudo bem?
Recebemos a sua manifestação e ela já está sendo tratada pela nossa equipe. Antes de tudo, queremos deixar claro que a UP-JETT tem compromisso com cada cliente e com cada equipamento que sai da nossa fábrica. Nenhum pedido passa despercebido por aqui.
Para agilizarmos, pedimos que entre em contato pelo nosso canal oficial de atendimento: (44) 99816-7083 // [email protected]
Informe o número do pedido ou o CPF/CNPJ da compra e mencione esta manifestação. A partir daí, a nossa equipe acompanha o seu caso de perto até que a situação seja resolvida.
O nosso interesse é o mesmo que o seu: que a sua máquina chegue e que você tenha uma boa experiência com a UP-JETT. Estamos à disposição para resolver isso da melhor forma.
Equipe UP-JETT
Réplica do consumidor
13/08/2026 às 16:13
Já entrei com um processo judicial contra a empresa e eles não compareceram na audiência.
Tudo indica que serão condenados à revelia.
Consideração final do consumidor
13/08/2026 às 16:15
Atendomento péssimo, não são honestos e não cumprem nada do que prometem.
Nota 0
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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