Não entrega o produto
Respondida
Goiás - GO
15/12/2025 às 12:31
ID: 234817335
Efetuei a compra dia 25 de novembro, me informaram que tinham o produto a pronta entrega e a transportadora ja iria retirar no dia seguinte e que o link de rastreio iria chegar no email , passou 5 dias e não obtive nenhuma resposta, entrei em contato com o proprietário ***** e ele alegou que o pessoal tinha feito bagunça e enviado a mercadoria de um cliente pra outro. Me garantiu que o envio iria ser feito sem erro dia no dia 06/12 e me passou o contato do proprietário do transporte, após isso nenhum dos dois atende as ligações e nem respondem as mensagens, não tem nenhum interesse em resolver. Uma falta de comprometimento com o cliente ! Na proposta comercial estava 7 dias para entregar, hoje completa 20 dias e não consigo nenhum tipo de resposta.
Compartilhe
Resposta da empresa
10/08/2026 às 16:44
Olá, tudo bem?
Recebemos a sua manifestação e ela já está sendo tratada pela nossa equipe. Antes de tudo, queremos deixar claro que a UP-JETT tem compromisso com cada cliente e com cada equipamento que sai da nossa fábrica. Nenhum pedido passa despercebido por aqui.
Para agilizarmos, pedimos que entre em contato pelo nosso canal oficial de atendimento: (44) 99816-7083 // [email protected]
Informe o número do pedido ou o CPF/CNPJ da compra e mencione esta manifestação. A partir daí, a nossa equipe acompanha o seu caso de perto até que a situação seja resolvida.
O nosso interesse é o mesmo que o seu: que a sua máquina chegue e que você tenha uma boa experiência com a UP-JETT. Estamos à disposição para resolver isso da melhor forma.
Equipe UP-JETT