Reclamação sobre atraso na entrega de máquina de reboque e solicitação de devolução de valores
Respondida
Campinas - SP
19/05/2026 às 15:00
ID: 249091623
Compramos uma máquina de reboque há mais de 70 dias, com entrega prometida em 15 dias. Pagamento a vista para agilização. Temos contatado o vendedor Marcos Pires e depois o referido responsável: Rodolfo Serrano. Sempre com desculpas variadas. Estamos solicitando a devolução dos valores pagos com juros e correção monetária, bem como prejuízos relativos a perda de projetos e trabalhos.
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 16:39
Olá, tudo bem?
Recebemos a sua manifestação e ela já está sendo tratada pela nossa equipe. Antes de tudo, queremos deixar claro que a UP-JETT tem compromisso com cada cliente e com cada equipamento que sai da nossa fábrica. Nenhum pedido passa despercebido por aqui.
Para agilizarmos, pedimos que entre em contato pelo nosso canal oficial de atendimento: (44) 99816-7083 // [email protected]
Informe o número do pedido ou o CPF/CNPJ da compra e mencione esta manifestação. A partir daí, a nossa equipe acompanha o seu caso de perto até que a situação seja resolvida.
O nosso interesse é o mesmo que o seu: que a sua máquina chegue e que você tenha uma boa experiência com a UP-JETT. Estamos à disposição para resolver isso da melhor forma.
Equipe UP-JETT