Cobrança indevida

Olá, Alexandre! Tudo bem?

Ficamos felizes que a situação tenha sido resolvida.

Sobre o ponto mencionado, a cobrança está relacionada à multa rescisória prevista em contrato, aplicada após o cancelamento. Mesmo com o pagamento de algumas parcelas, pode haver um valor residual a ser acertado, conforme as condições acordadas.

De toda forma, verificamos que o seu caso já foi regularizado junto ao nosso time e está tudo certo agora.

Se estiver tudo certinho, sua avaliação aqui na plataforma sobre o nosso atendimento é muito importante para nós.