Viagem a florianópolis *******

Bom dia, Camila, tudo bem?

Agradecemos o seu contato e lamentamos que sua experiência não tenha correspondido às suas expectativas. São feedbacks como o seu que nos ajudam a melhorar cada dia mais.
Gostaríamos de esclarecer alguns pontos para reforçar nosso compromisso em proporcionar uma viagem memorável e adequada para todos os passageiros.

O café da manhã foi servido diariamente das 08h às 11h, um horário diferenciado e estendido para permitir o descanso dos adolescentes e garantir que todos possam aproveitar essa refeição.
Reforçamos que o café da manhã foi variado, com opções de bolos, frutas, sucos e pães, entre outros alimentos frescos justamente para proporcionar energia e disposição para o dia.
Infelizmente não conseguimos deixar desde o momento do retorno do evento, assim como você sugeriu, visto que, sabendo que cada passageiro tem seu ritmo, disponibilizamos retornos flexíveis dos eventos noturnos. Dessa forma, eles podem voltar ao hotel na primeira hora do evento ou mais tarde, conforme preferirem. Essa liberdade permite que aproveitem cada momento dos eventos e retornem de acordo com sua preferência.

Nossos hotéis estão em áreas comerciais, com grande variedade de opções de almoço e lanches rápidos, como pratos executivos e buffet a vontade a partir de R$25, pastéis, calzones, empanadas, sushis e até culinária argentina. Além disso, é permitido receber ifood durante a hospedagem.

Já, os jantares, foram realizados em parceria com um restaurante que ofereceu um cardápio incluindo proteína, arroz, feijão, macarrão, polenta, batata frita e inclusive rodízio de pizzas todas as noites.

O valor do pacote inclui muito mais do que as refeições: abrange hospedagem, transporte, uma estrutura robusta de segurança e acesso a eventos exclusivos que fazem parte da experiência única de formatura. Trabalhamos para oferecer um pacote completo que privilegie conforto, diversão e segurança.

Ficamos tristes ao saber de sua insatisfação, teríamos grande prazer em esclarecer os pontos diretamente durante a viagem para poder prestar um suporte imediato. Nossa equipe está sempre à disposição para responder prontamente a qualquer necessidade que possa surgir.

Apesar de nosso contrato de prestação de serviços ter sido concluído, esperamos que seu filho tenha desfrutado da viagem e vivido bons momentos. Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos que possam ajudar a esclarecer ou melhorar a experiência de nossos clientes.

Agradecemos muito sua paciência, compreensão e caso esteja tudo certo, que tal avaliar o meu atendimento?
Sua avaliação é muito importante pra gente!