Cadeiras tortas

Resolvido
São Paulo - SP
09/10/2025 às 13:08
ID: 228932437
Minha esposa é secretária e a patroa comprou uma cadeira UP valor de 779,00 em uma loja renomada que não vem ao caso,então eu fui montar como já trabalhei com equipamentos e acessórios para fisioterapia e academia de musculação pensei é fácil,senti uma dificuldade para unir o encosto aí acento pelos braços da cadeira então ao final vó que ficou torna sendo que não existe regulagem para pequenos acerto de alinhamento, desmontei e medi a furação de cada lado do acento e está 30mm a diferença entre cada lado voltei de Uber a loja e fui trocar pensando que seria apenas uma falha na fábrica,chegando a loja notei lá que todas as cadeiras da marca estão com o mesmo defeito de furação algumas com menos e outras com mais e até o encosto torto em ângulo para a esquerda, ainda no site da marca pede ao cliente que antes de abrir a reclamação chama a atenção do cliente para falar com a empresa para ela orientar como proceder em caso de defeito, que de 70 a 80% dos casos são montagem errada.
Então aqui estou sendo porta voz de minha esposa e de sua patroa que estão desagradadas com o equipamento e não compram e não recomendam esta marca.
Eu como metalúrgico recomendo a empresa a revisar seus gabaritos de furação.
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Resposta da empresa
09/10/2025 às 14:53
Olá! Cleber!
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
No entanto, gostaríamos de esclarecer que o produto mencionado não pertence à nossa marca UP Gamer. Somos especializados em produtos da linha gamer e não fabricamos ou comercializamos cadeiras do modelo citado
Recomendamos que entre em contato diretamente com o fabricante ou com a loja onde a compra foi realizada, para que possam auxiliá-lo da melhor forma possível.
Agradecemos novamente pelo seu relato e desejamos que a situação seja resolvida rapidamente.
Atenciosamente,
Equipe UP Gamer
Consideração final do consumidor
11/10/2025 às 15:31
Ótimo
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10