Empresa se nega a dar garantia de SSD com problema de cold boot
Respondida
Jardinópolis - SP
19/03/2026 às 16:22
ID: 243764725
Empresa se nega a dar garantia alegando funcionamento normal do produto já descrevi o problema várias vezes, comprei um SSD dessa marca o mesmo está com problema de cold boot (não inicia junto com o sistema) já testei o mesmo em outro computador e deu o mesmo problema, testei um SSD de outra marca
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Resposta da empresa
26/03/2026 às 08:10
Olá, Bruno!
Verificamos o histórico do seu atendimento e identificamos que não houve retorno em relação aos testes solicitados anteriormente.
Entendemos que pode ter ocorrido uma falha na comunicação, já que, em alguns casos, nossos e-mails podem ser direcionados automaticamente para a caixa de spam.
Gostaríamos de reforçar que temos total interesse em dar continuidade ao seu atendimento e auxiliá-lo na resolução do caso da melhor forma possível.
Poderia, por gentileza, verificar sua caixa de spam? Caso prefira, também pode abrir uma nova solicitação, que retomaremos o atendimento com prioridade.
Ficamos à disposição para seguirmos com a análise e ajudá-lo no que for necessário.
Atenciosamente,
Equipe UP Gamer