Problema comúdio placa mãe UP gamer a520m: caixas de som não funcionam simultaneamente com fone
Em réplica
Cascavel - PR
06/02/2026 às 09:36
ID: 239949567
Comprei uma placa mãe da UP gamer a520m , porém uso o fone e as caixinhas de som, caixa de som na parte traseira e fone da parte superior! Porém o a caixa de som só funciona se eu desplugar os conectores do fone..já tentei atualizar driver, instalar e desinstalar drivers e nada.
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Resposta da empresa
06/02/2026 às 13:09
Olá, Jonatan!
Essa situação não caracteriza defeito na placa-mãe A520M. O comportamento relatado está relacionado às configurações do sistema operacional, drivers de áudio ou ao próprio periférico utilizado.
Recomendamos que o equipamento seja levado a uma assistência técnica de sua confiança para verificação e ajuste das configurações necessárias. A placa-mãe encontra-se dentro do funcionamento esperado.
Estamos em contato por meio do atendimento e acompanhando o caso por meio do suporte técnico.
Atenciosamente,
Equipe UP Gamer.
Réplica do consumidor
06/02/2026 às 13:28
Só que eu entrei no site da UP gamer e só driver da AMD pra baixar, baixei o realtek e mesmo assim não dá pra fazer os ajustes direto pelo sistema.