Manuseio de titulo de terceiro sem clareza
Resolvido
Belo Horizonte - MG
02/07/2024 às 09:24
ID: 192009107
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNa solicitação de resgate de um título, o número do título na
CARTA DE LIBERAÇÃO DA GARANTIA E SOLICITAÇÃO DE RESGATE
não bate com o número do título adquirido em *******
pode?
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Resposta da empresa
02/07/2024 às 19:01
Olá, Edson! Tudo bem?
A Seguradora ICATU nos explicou que essa diferença entre os números do título refere-se à reaplicação automática, conforme condições gerais do produto, que ocorreu após o término do período de 12 meses da primeira aplicação.
Apesar de ter sido gerado um novo número, os dois estão inteiramente conectados e este fato não irá interferir no resgate, que já foi solicitado por você e está em andamento com a ICATU.
Vi que a nossa equipe também está em contato com você através do WhatsApp, seguiremos por lá para esclarecer todas as suas demais dúvidas que possam surgir!
Consideração final do consumidor
11/07/2024 às 11:30
ok ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5