Recusa de ficha de locação sem justificativa clara
Em réplica
Belo Horizonte - MG
05/08/2026 às 09:36
ID: 255658425
Estou atualmente no processo de locação de um imóvel pela MBastos, porém fui informado pelo corretor que minha ficha foi recusada pela *****, sob a justificativa de fatores comportamentais sem nenhum outro detalhe.
Gostaria, portanto, de saber especificamente quais foram os motivos que levaram à recusa da minha ficha e quais providências devo tomar para solucionar essas pendências.
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Resposta da empresa
06/08/2026 às 12:38
Olá, Paulo!
Obrigado por entrar em contato e compartilhar sua experiência.
Entendemos que uma recusa de crédito pode gerar frustração e gostaríamos de esclarecer que a análise é realizada com base em critérios de risco contratual previamente estabelecidos. Essa avaliação considera o conjunto das informações da proposta, incluindo o perfil da proponente principal, dos eventuais solidários e também dos moradores informados no cadastro.
Por questões de segurança e confidencialidade dos dados, não detalhamos publicamente os critérios específicos que influenciaram o resultado da análise.
Caso nos autorize, podemos entrar em contato diretamente com você para prestar os esclarecimentos cabíveis e explicar, de forma mais detalhada, como funciona nosso processo de análise.
Ficamos à disposição.
Réplica do consumidor
06/08/2026 às 13:20
Autorizo o contato