Demora na entrega e atendimento sem respostas!
Respondida
Tianguá - CE
22/03/2025 às 10:13
ID: 212809701
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz meu pedido 19/12, atendimento antes maravilhoso, bastou eu efetuar pagamentos que as respostas ficaram vagas e até mesmo grosseiras, não enviaram meu pedido ainda e mando mensagem e não respondem e não dão retorno para a saída do meu pedido, já pedi o meu estorno e nada também, zero compromisso com os clientes!
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Resposta da empresa
06/06/2025 às 00:05
Oi Rayane, sinto muito pela sua experiência, mas você comentou na empresa ERRADA.
Somos de João Pessoa - Paraíba, nosso instagram é o @uppersonalizados.
Nossos contatos são sempre respondidos e trabalhamos no mercado desde *******.
Suspeitamos que estão usando nosso nome de má-fé em redes sociais, pelo sucesso que fazemos
na região, inclusive com matéria publicada no PEGN.
Estou a disposição para esclarecer qualquer informação.
Tenho certeza absoluta que você não foi atendida por nós.
Deve ter jogado o nome no google e reclamou no primeiro perfil que encontrou.
Começamos usar o reclame aqui hoje, 05 de junho de *******.
Após perceber essa sequencia de reclamações de outros estados.
Equipe UP Gifts Personalizados
@uppersonalizados
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