respeito a minha pessoa
Respondida
Pirassununga - SP
26/05/2025 às 11:06
ID: 217823149
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesfiz uma compra de taças para lembranças do aniversario de minha mãe e não recebi , pedi reembolso do que paguei e até o momento não obtive resposta de tal pedido e muito menos resposta as minhas messages. Feito o pedido do produto 30/092024 , produto pago a vista no PIX,no valor de R$ 290,00; nesta data ,ficaram de entregar ate o dia 17/10/2024 e não foi entregue o produto e nem a devolução do dinheiro ,manda aguardar de 30 á 90 dias reembolso do valor pago que até o momento não obtive retorno ate a data de hoje. AGUARDO UMA SOLUÇÃO. DESDE JÁ AGRADEÇO ao canal de reclamação e espero que seja solucionada a minha queixa.
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Resposta da empresa
06/06/2025 às 00:01
Oi Luiza, sinto muito pela sua experiência, mas você comentou na empresa ERRADA.
Somos de João Pessoa - Paraíba, nosso instagram é o @uppersonalizados.
Nossos contatos são sempre respondidos e trabalhamos no mercado desde *******.
Suspeitamos que estão usando nosso nome de má-fé em redes sociais, pelo sucesso que fazemos
na região, inclusive com matéria publicada no PEGN.
Estou a disposição para esclarecer qualquer informação.
Tenho certeza absoluta que você não foi atendida por nós.
Deve ter jogado o nome no google e reclamou no primeiro perfil que encontrou.
Começamos usar o reclame aqui hoje, 05 de junho de *******.
Após perceber essa sequencia de reclamações de outros estados.
Equipe UP Gifts Personalizados
@uppersonalizados
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