Dificuldade e falta de suporte para exclusão de plano de saúde de funcionária desligada.
Respondida
Vila Velha - ES
18/02/2026 às 14:50
ID: 240985847
Fiz um pano de saúde para minha funcionária e estou a dias tentando excluir já que a mesma foi desligada e o site não é nada intuitivo, não tem uma pessoa para nos acessorar e não podem simplesmente fazer internamente.
O engraçado que quando é para fazer o plano eles fazem tudo e qndo é para cancelar a gente tem que se virar sem sozinho, não tem ajuda.
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Resposta da empresa
19/02/2026 às 15:39
Boa tarde!
Conforme nosso contato via WhatsApp, informamos que a movimentação foi enviada ontem e ainda não havia sido analisada pela equipe. O comunicado recebido trata-se apenas de uma confirmação automática de recebimento do lote.
A empresa foi devidamente auxiliada quanto ao procedimento de cancelamento, o qual já foi processado em nossa base.
Reforçamos que permanecemos à disposição para prestar todo o suporte necessário.
Aproveitamos para reiterar nossos canais oficiais de atendimento:
WhatsApp: (27) 3441-4999
E-mail: [email protected]
Conte sempre conosco. Será um prazer atendê-la.
Atenciosamente,
Up Health Administradora de Benefícios