MÉDICO NÃO ME DA EXAME, SAMP NEGLIGÊNCIA ATENDIMENTO. MÉDICO EXPULSA DE CONSILTORIO. HUMILHAÇÃO.
Respondida
Serra - ES
10/07/2026 às 11:41
ID: 253575633
A Samp não tem médicos pra me atender. Eles dizem que tem mas não tem. E os médicos não liberam meus exames. A Samp negou o pedido de cardiologista pra minha esposa que tem problema cardíaco.
Vou entrar com uma ação na justiça. Na verdade já entrei.
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Resposta da empresa
10/07/2026 às 15:42
Olá! Sr. Yuri,
Agradecemos pelo contato e lamentamos os transtornos relatados.
Conforme já informado, a situação apresentada é de natureza assistencial, envolvendo atendimento médico, autorizações e procedimentos, sendo essas responsabilidades da operadora do plano de saúde.
A Up Health, como Administradora de Benefícios, atua nos processos administrativos do contrato, como inclusões, exclusões e emissão de boletos. Ainda assim, permanecemos à disposição para intermediar a comunicação junto à operadora e auxiliar dentro das nossas atribuições.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Up Health