Sem retorno da Up para boletos de pendências negativadas
Resolvido
Serra - ES
07/07/2026 às 20:03
ID: 253345699
Tenho pendências com a Up, inclusive estou negativado por conta disso (com razão). Porém, ao solicitar informações para realizar os devidos pagamentos, a empresa informou estar com a REALESS (jurídico). Ao entrar em contato com a REALESS, a empresa informou que voltou a dívida para a Up. Até entrei em contato com outro jurídico deles, a NORTON, que também informou que não estava com a dívida. Preciso de uma resposta com quem está esta dívida para eu poder ter acesso aos boletos e realizar os devidos pagamentos, e assim limpando meu nome de vez. Preciso de uma resposta urgente da Up Health!
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Resposta da empresa
09/07/2026 às 15:15
Olá, Sr. Allan!
Agradecemos por nos dar a oportunidade de acompanhar o seu caso.
Ficamos muito felizes por termos conseguido ajudá-lo e por saber que a situação foi resolvida de forma satisfatória. Nosso objetivo é sempre prestar o suporte necessário e buscar a melhor solução para nossos clientes.
Permanecemos à disposição sempre que precisar.
Equipe Up Health
Consideração final do consumidor
10/07/2026 às 00:04
Rapidez na resposta e resolução dos problemas. Agradecimento à empresa e em especial a colaboradora Kelly. Tudo resolvido!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10