Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

28/05/2020 às 17:09

ID: 105323981

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei uma compra no site do Shoptime no dia 16/05, e no site constava que a entrega seria em até 6 dias úteis. Até hoje, 28/05 ainda não recebi meu pedido.
Entrei em contato com a Shoptime, que também não se responsabiliza sobre o ******* que entre em contato com o fornecedor. Pois assim o fiz, e fui informado que eles tiveram um problema de emissão de NFs de 10 dias (que foi até dia 18/05), abrangendo o dia em que fiz a compra. Pois bem, mesmo solucionando o problema da emissão de NF, fui informado que meu pedido sairá da fábrica apenas amanhã (29/05), ou seja, 10 dias após a resolução do problema, e ainda terei que esperar mais 10 DIAS ÚTEIS para receber meu pedido!!!
Sendo que a fábrica é em SP e eu também estou no estado, não há motivos para que a entrega demore tanto tempo! Eu já vendi a mesa que eu tinha e estou sem mesa em casa, aguardando o recebimento!
Ou seja, descaso total da empresa com seus clientes!
Nunca mais compro dessa empresa!

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Resposta da empresa

10/02/2021 às 14:47

Boa Tarde Sr Carlos,

Pedimos desculpas pelo ocorrido com sua compra, identificamos que sua entrega foi concluída em 03/06/*******.
Agradecemos por sua compra!

Atenciosamente,
Equipe Sac