Não entrega nem cancela
Resolvido
São Paulo - SP
31/01/2024 às 07:54
ID: 181632183
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSolicitei um cancelamento. Disseram estar em rota de entrega. Acho que está vindo do Japão direto. Pois fazem 6 dias que está na rota de entrega. Enfim. Não cancelam no sistema deles para eu obter o reembolso. Não respondem. Solicitei atendimento. Demoraram mais de 8 horas para responder. E 3 min depois finalizaram atendimento. Péssimo de verdade
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Resposta da empresa
07/03/2024 às 07:37
Bom dia Sr Mirela,
Identificamos que o estorno de sua compra ocorreu e o problema foi solucionado.
Atenciosamente,
Equipe Up Home Decor
Consideração final do consumidor
22/07/2024 às 11:00
BOM
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8