Quebra parcial cadeira de madeira após 6 meses
Resolvido
Santos - SP
06/05/2021 às 16:19
ID: 123565863
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um conjunto de mesa e cadeira da empresa, através do site americanas e após 6 meses (pouco uso), um pedaço de madeira de uma das cadeira veio a quebrar.
Não a canal de reclamação ou auxílio com a empresa e preciso de no mínimo uma assistência.
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Resposta da empresa
21/06/2021 às 16:32
Boa Tarde Sr Carlos,
Sua *******-se fora do prazo de garantia que é de até 3 meses após recebimento da compra.
Infelizmente não será possivel o atendimento de assistência.
Atenciosamente,
Equipe Up Home Decor
Consideração final do consumidor
21/06/2021 às 16:39
Houve ao menos o envio das peças para reposição e sem custos de frete associado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7