UP HOUSE DESENVOLVIMENTOS IMOBILIARIOS

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Goiânia - GO

24/04/2025 às 19:36

ID: 215544829

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Sugiro que tomem conhecimento real dos fatos.

Esperei 3 meses por uma vistoria real que nunca chegou. Tive a oportunidade de iniciar uma ação no dia 28 de dezembro, inclusive com denúncia relacionada à atuação da corretora sem CRECI. Não o fiz a pedido do corretor *****, que disse ser amigo pessoal do dono da imobiliária, Sr. *****, e que ele mesmo conversaria para auxiliar na solução.

Acreditei, confiei e esperei. O próprio ***** não faz mais parte da imobiliária, assim como *****. Mas eu permaneço aqui, com os mesmos problemas não resolvidos.

A cobertura deveria ter sido entregue limpa, funcional e com os problemas previamente resolvidos. E embora eu esteja ciente de todos os meus direitos e transtornos, só estou solicitando o abatimento de R$ ***** referentes à substituição de 02 guarda-roupas deteriorados para a inclusão do novo guarda-roupa, conforme prometido, assegurado e comprovado por testemunhas e nota fiscal.

Meu contrato vence em dezembro. Não desejo renovação. Já enfrentei transtornos desnecessários, perda de tempo, gastos e desgaste emocional.

Solicito com urgência que o valor de R$ ***** seja abatido do aluguel que vence em abril. E que seja emitido novo boleto, conforme:

Prometido por ***** desde o começo e confirmado por ***** em fevereiro e março
Orientada por ***** que garantiu que a imobiliária tinha boa fé
Amparado por nota fiscal, fotos, vídeos e testemunhas
E respaldado pela Lei do Inquilinato (Lei n 8.245/91, art. 22 e 23)

Já gastei tempo, combustível, negociações e energia para resolver problemas que não são meus. Estou cumprindo com o aluguel de um imóvel que me foi entregue com vícios ocultos, promessas descumpridas e negociação irregular desde o início.

Se o abatimento for realizado conforme prometido, dou por satisfeita e ENCERRADAS todas as tratativas até aqui. Do contrário, dou por iniciada todas as medidas cabíveis para todos os transtornos, pois entenderei que continuarei sendo desrespeitada. E já deixo registrado. Resumo dos Fatos:

1. Início da negociação e promessas descumpridas:

No dia 05/12/2023, iniciei tratativas com o corretor *****, da imobiliária House Imóveis, para locação de uma cobertura na Enseada Azul. Pouco depois, passei a ser atendida por uma corretora chamada *****, que se apresentou como responsável por toda a intermediação da locação entre mim e o proprietário.

Segundo a *****, o imóvel seria entregue em perfeito estado de conservação, com exceção dos armários da cozinha e churrasqueira, que seriam reformados ou autorizados para reforma com abatimento no aluguel.

2. Pagamento antecipado e mudança dos termos acordados:

Diante dessa promessa, realizei o pagamento adiantado em 05/12/2023 para entrar dia 23 de DEZEMBRO, com a garantia de que a reforma e reparos seriam feitos antes da minha entrada.

Dias depois, a corretora ***** informou que o proprietário não arcaria mais com a reforma, mas que eu teria autorização para realizar por conta própria, com abatimento no aluguel condição que aceitei desde que as reformas ocorressem antes da minha entrada no imóvel, o que também não foi respeitado.

3. Entraves, atrasos e descumprimento contratual:

***** apresentou contrato para assinatura, com nova proposta Apesar do contrato prever entrega das chaves até 23 ONDE EU PODERIA FAZER A REFORMA e abater do aluguel, minha entrada foi proibida até 28 de DEZEMBRO, porque segunda a *****, o imóvel estaria em pintura, não sendo também possível reformar os armários.

Além disso, segundo a própria *****, a unidade estava em espólio e o contato com os proprietários estava dificultado questão interna que jamais deveria prejudicar a locatária.

O contrato foi assinado tardiamente pela imobiliária, e só consegui me mudar no dia 28/12/2023. Ao receber a chave pela *****, constatei que o imóvel não havia sido limpo, nem preparado para entrada de nova inquilina, e apresentava problemas estruturais sérios:

Guarda-roupas continuavam deteriorados
Armários dos banheiros em péssimo estado
Trinca da janela da despensa da sala totalmente quebrada e sem fechamento
Lâmpadas queimadas
Cobertura suja e sem higienização profissional, além de vários problemas registrados via foto e vídeo no mesmo ato.

4. Falta de vistoria oficial e ilegalidade na intermediação:

No mesmo dia que peguei as chaves, 28 de dezembro, estive pessoalmente na imobiliária e pedi o número de CRECI da corretora ***** para denunciar formalmente ao PROCON e demais orgãos. Foi neste momento que fui informada de que ***** não possuía CRECI, o que reforça que toda a negociação conduzida por ela foi feita de forma ilegal e não autorizada.

O corretor *****, que estava presente, interveio e se comprometeu a ajudar. Esteve pessoalmente na cobertura no dia 28/12, reconheceu os defeitos estruturais, orientou que eu registrasse tudo por fotos e vídeos, e solicitasse uma vistoria oficial técnica, feita por alguém da equipe da imobiliária.

Segui todas as instruções e fiz as solicitações formais por e-mail e WhatsApp ao corretor ***** em janeiro, fevereiro e março. Nenhuma vistoria foi feita ou enviada até 26 de março de 2025.

5. Reforma necessária e autorização para abatimento:

No dia 26/03/2024, após três meses morando em um imóvel sem poder utilizar dois dos guarda-roupas, finalmente recebi NOVA confirmação do corretor *****, reiterando que eu poderia iniciar a reforma, e que, com apresentação de nota fiscal, os valores seriam abatidos do aluguel, como prometido anteriormente.

Diante disso, contratei uma empresa regularizada, que realizou a remoção e descarte dos dois guarda-roupas deteriorados, cujas portas estavam podres e soltas, com risco físico ao montador E A MIM. Foi identificado acúmulo de sujeira e bichos mortos sob os móveis impossíveis de serem arrastados ou aproveitados, tamanha deterioração e peso. O valor da retirada dos guarda roupas foi abatido no boleto do mês anterior, como previamente acordado com a imobiliária.

Na sequência, um novo guarda-roupa de qualidade foi entregue e montado, com nota fiscal no valor total de R$ *****, contemplando entrega, montagem e emissão formal.

6. Surpresa e nova falha no cumprimento do acordo:
Após a entrega do novo guarda-roupa, fui surpreendida por um novo contato da imobiliária agora feito por uma 4 pessoa, a corretora ***** alegou que não era mais *****, mas ela agora a responsável, informando que o valor do novo guarda-roupa não seria abatido do próximo boleto. O novo boleto veio com valor integral do aluguel, desconsiderando completamente o histórico do caso, os três meses sem vistoria, os acordos feitos, a nota fiscal apresentada e o próprio registro das reformas necessárias.

Isso não é aceitável, nem razoável.

7. Requisição formal:
Solicito com urgência que o valor de R$ ***** seja abatido do aluguel de abril.E que seja emitido novo boleto, conforme:

Prometido por ***** desde o começo e confirmado por *****
Orientada por ***** que garantiu que a imobiliária tinha boa fé
Amparado por nota fiscal, fotos, vídeos e testemunhas
E respaldado pela Lei do Inquilinato (Lei n 8.245/91, art. 22 e 23)

Não tenho interesse em fazer nada na COBERTURA, embora esteja necessitada de dezenas de reparos, o mínimo era ter onde GUARDAR ROUPAS. Já gastei tempo, combustível, negociações e energia para resolver problemas que não são meus. Estou cumprindo com o aluguel de um imóvel que me foi entregue com vícios ocultos, promessas descumpridas e negociação irregular desde o início.

Não fui respeitada até aqui, gostaria de ser a partir de agora. Desejo apenas tranquilidade até o fim do contrato, previsto para dezembro. E saliento o que mencionei:

Se o abatimento for realizado conforme prometido, dou por satisfeita e ENCERRADAS todas as tratativas até aqui. Do contrário, dou por iniciada todas as medidas cabíveis para todos os transtornos frente a imobiliária , pois entenderei que continuarei sendo desrespeitada. E já deixo registrado.

a) Imobiliária:
Prestação de serviço (art. 14 do CDC)
Descumprimento de contrato
Intermediação irregular por corretora sem CRECI
Ausência de vistoria e falhas na entrega do imóvel

b) Espólio e seus responsáveis legais:
Mesmo com o imóvel em espólio, a locação é válida e o espólio é legalmente responsável como locador. O inventariante, responde pelas obrigações do imóvel, incluindo indenizações, abatimentos e prejuízos causados ao inquilino.

Gostaria de ser respeitada e dar por encerrado TODA ESSA TRATATIVA com o devido valor abatido do guarda roupa no aluguel. Quando ***** pediu para eu confiar no dia 28 de dezembro, eu confiei. Agora eu peço respeito e o abatimento real.

Disponho de todas as provas testemunhas e documentais comprobatórias de tudo narrado e vários outros transtornos.

Gostaria de dar por encerrado recebendo o boleto com o valor abatido.