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Santo André - SP

26/08/2024 às 16:33

ID: 196040673

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No dia 22/08/*******, contratei os serviços da empresa ASR Marketing Digital LTDA/ (CNPJ: 41.*******.*******/*******05), cujo proprietário é Alex Swistalski de Lara, para realizar um upgrade na minha rede social. Paguei pelo serviço via Pix, enviando o comprovante de pagamento e o link das postagens que queria impulsionar, conforme solicitado. Alex Lara me garantiu que o sistema estaria implementado em 24 horas com os seguidores e o impulsionamento desejado.

No entanto, após o prazo combinado e o serviço não realizado, Alex entrou em contato comigo informando que ambas redes sociais passarma por atualizações nos algotitmos e que estava imapctando os atrasos na entrega dos serviços. Porém, após esse novo prazo, tentei contato várias vezes e não recebi mais resposta.

Além disso, gostaria de destacar a responsabilidade do BTG Pactual, banco que facilita o recebimento dos pagamentos desta empresa, que promove propagandas enganosas no Instagram. Acredito que o banco também deve ser responsabilizado por facilitar transações financeiras para uma empresa que não cumpre com seus serviços e trata seus clientes de forma desrespeitosa.

Solicito urgentemente o estorno do valor pago e uma retratação pelo atendimento desrespeitoso que recebi.

Empresa: ASR Marketing Digital LTDA

Proprietário: Alex Swistalski de Lara

Banco Envolvido: BTG Pactual

CNPJ: 41.*******.*******/*******05

Data da Ocorrência: 22/08/*******